Bahagian Soalan Lazim

• Apakah kelebihan teras mesin CNC syarikat anda? Apakah ciri-ciri yang membezakannya berbanding produk pesaing?

  Kelebihan teras mesin CNC syarikat kami tertumpu pada tiga dimensi: pertama, ketepatan tinggi dan prestasi kestabilan. Kami menggunakan skru bola yang diimport, panduan linear dan sistem servo, dengan ketepatan kedudukan ±0.001mm dan ketepatan kedudukan berulang ±0.0005mm, memastikan tiada hanyutan ketepatan semasa operasi jangka panjang; kedua, reka bentuk badan mesin ketegaran tinggi. Badan mesin diperbuat daripada besi tuang berkekuatan tinggi dengan rawatan penuaan bersepadu, yang berkesan menyekat getaran pemotongan dan sesuai untuk senario pemotongan beban berat dan berkelajuan tinggi; ketiga, kebolehsuaian pintar. Ia menyokong sambungan CAD/CAM yang lancar, dilengkapi dengan sistem CNC yang dibangunkan secara bebas, dan boleh merealisasikan pengaturcaraan automatik, amaran haus alat, pemantauan jarak jauh dan fungsi lain. Pada masa yang sama, ia serasi dengan sistem CNC pihak ketiga arus perdana (seperti FANUC, SIEMENS) untuk memenuhi keperluan penyesuaian industri yang berbeza. Berbanding dengan pesaing, kami mempunyai kelebihan yang ketara dalam kestabilan badan mesin, keupayaan penyesuaian dan kelajuan tindak balas selepas jualan. Kami boleh menyesuaikan model mesin mengikut bahan pemprosesan pelanggan (logam, bahan komposit, dll.) dan teknologi pemprosesan (pengilangan, pemusingan, penggerudian, dll.), dan tempoh jaminan komponen teras adalah lebih lama.

• Apakah senario dan bahan pemprosesan yang boleh disesuaikan dengan mesin CNC syarikat anda?

  Mesin CNC syarikat kami merangkumi semua senario pemprosesan umum dan pemprosesan khas, terutamanya menyesuaikan diri dengan: pemprosesan mekanikal umum (gear, aci, kotak, bebibir dan komponen lain), pemprosesan alat ganti auto (blok enjin, perumah kotak gear, komponen brek), pemprosesan alat ganti aeroangkasa (bahagian struktur aloi ringan), pemprosesan acuan (acuan plastik, rongga acuan perkakasan dan tapak acuan), pemprosesan alat ganti elektronik (terminal perkakasan ketepatan, penyambung) dan senario lain. Dari segi penyesuaian bahan, ia boleh memproses bahan logam seperti keluli karbon, keluli tahan karat, aloi aluminium, aloi kuprum, aloi titanium dan superaloi dengan cekap, dan juga menyokong pemprosesan ketepatan beberapa plastik kejuruteraan dan bahan komposit. Model mesin yang berbeza boleh dipadankan dengan alat khas dan parameter pemotongan mengikut ciri-ciri bahan pemprosesan untuk memastikan kecekapan pemprosesan dan kualiti produk siap.

• Apakah tempoh jaminan mesin CNC? Apakah yang termasuk dalam skop jaminan?

  Semua mesin CNC syarikat kami mempunyai tempoh jaminan seragam selama 12 bulan, dikira dari tarikh penerimaan peralatan yang layak. Tempoh jaminan komponen teras (motor servo, sistem CNC, skru bola, panduan linear, gelendong) dilanjutkan kepada 18 bulan, yang jauh lebih tinggi daripada piawaian purata industri. Skop jaminan merangkumi: penyelenggaraan kerosakan yang disebabkan oleh masalah kualiti peralatan itu sendiri, penggantian komponen teras secara percuma (kerosakan bukan buatan manusia), pentauliahan dan panduan penyelenggaraan di tapak secara percuma semasa tempoh jaminan, dan perundingan teknikal percuma. Perlu diingatkan bahawa ralat operasi buatan manusia, pengubahsuaian haram, force majeure (seperti gempa bumi, banjir), penggunaan bahan habis pakai (alat, minyak rel panduan, bendalir pemotong) dan situasi lain tidak termasuk dalam skop jaminan, dan kami boleh menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan berbayar.

• Apakah perkhidmatan pemasangan, pentauliahan dan latihan yang akan disediakan oleh syarikat anda selepas penghantaran peralatan?

  Selepas penghantaran peralatan, kami menyediakan perkhidmatan pendaratan proses penuh: 1. Pemasangan dan pentauliahan: Jurutera profesional akan melawat tapak untuk menyelesaikan pemasangan peralatan, penentukuran aras, sambungan litar dan pentauliahan sistem mengikut susun atur bengkel pelanggan, bekalan kuasa, sumber udara dan keadaan di tapak yang lain, memastikan peralatan memenuhi ketepatan pemprosesan yang direka bentuk, dan menandatangani borang penerimaan selepas pentauliahan yang berkelayakan; 2. Latihan teknikal: Latihan hierarki dijalankan untuk pengendali dan kakitangan penyelenggaraan, termasuk spesifikasi operasi peralatan, kemahiran penyelenggaraan harian, diagnosis kerosakan biasa, operasi sistem CNC dan pengaturcaraan. Tempoh latihan tidak kurang daripada 3 hari untuk memastikan kakitangan yang berkaitan boleh mengendalikan peralatan secara bebas; 3. Sokongan susulan: Menyediakan bahan latihan bertulis selepas latihan, dan mengatur jurutera untuk menjalankan latihan semula di tapak atau panduan jarak jauh mengikut keperluan pelanggan untuk menyelesaikan masalah dalam operasi sebenar.

• Apakah perkara yang perlu diberi perhatian dalam penyelenggaraan harian mesin CNC? Bagaimanakah cara untuk memanjangkan hayat perkhidmatan peralatan tersebut?

  Terdapat 5 perkara teras untuk penyelenggaraan harian: ① Penyelenggaraan pelinciran: Periksa pelinciran rel panduan dan skru bola setiap hari, tambah gris/minyak pelincir khas secara berkala untuk mengelakkan haus komponen yang disebabkan oleh geseran kering; ② Penyelenggaraan pembersihan: Bersihkan serpihan besi dan sisa bendalir pemotong pada meja kerja, turet dan lubang tirus gelendong setiap hari, dan bersihkan panel kawalan sistem CNC dan kipas penyejuk setiap minggu untuk mengelakkan pengumpulan habuk daripada menjejaskan operasi peralatan; ③ Bekalan kuasa dan persekitaran: Pastikan peralatan disambungkan kepada elektrik tiga fasa 380V yang stabil untuk mengelakkan turun naik voltan. Bengkel hendaklah kering dan berventilasi, dan suhu hendaklah dikawal pada 15-30℃ untuk mengelakkan kesan kelembapan, suhu tinggi dan habuk pada peralatan; ④ Pengurusan alat: Periksa haus alat secara berkala, gantikan alat tepat pada masanya untuk mengelakkan sekerap bahan kerja atau kegagalan peralatan yang disebabkan oleh kerosakan alat; ⑤ Pemeriksaan berkala: Kesan ketepatan kedudukan peralatan dan kelajuan gelendong setiap bulan, dan jalankan pemeriksaan komprehensif setiap enam bulan untuk mencari dan menangani masalah yang berpotensi tepat pada masanya. Melakukan penyelenggaraan di atas dengan baik boleh memanjangkan jangka hayat peralatan sehingga lebih daripada 10 tahun.

• Apakah mekanisme tindak balas selepas jualan syarikat anda sekiranya peralatan rosak? Berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut?

  Kami telah mewujudkan mekanisme tindak balas selepas jualan yang pantas selama 7×24 jam untuk memastikan penyelesaian kerosakan yang tepat pada masanya: ① ​​Tindak balas jarak jauh: Selepas pelanggan memberi maklum balas kerosakan melalui telefon, WeChat atau e-mel, jurutera selepas jualan akan bertindak balas dalam masa 1 jam dan menyelesaikan lebih daripada 80% kerosakan biasa (seperti ralat sistem, ralat operasi, keabnormalan parameter) melalui diagnosis jarak jauh (seperti panduan video, pentauliahan sistem jarak jauh); ② Susulan selepas kerosakan: Lakukan lawatan kembali dalam masa 72 jam selepas penyelenggaraan untuk mengesahkan bahawa peralatan berjalan seperti biasa, dan memberikan cadangan pencegahan kerosakan untuk mengelakkan berulangnya masalah yang serupa.

• Adakah syarikat anda menyediakan perkhidmatan tersuai untuk mesin CNC? Apakah proses penyesuaiannya?

  Syarikat kami menyediakan perkhidmatan tersuai proses penuh, dan boleh menyesuaikan mesin CNC eksklusif mengikut keperluan pemprosesan khusus pelanggan, keperluan kapasiti pengeluaran, ruang bengkel, dan sebagainya. Proses penyesuaian adalah seperti berikut: 1. Komunikasi permintaan: Pelanggan menyediakan keperluan terperinci seperti lukisan bahan kerja pemprosesan, teknologi pemprosesan, matlamat kapasiti pengeluaran dan persekitaran pemasangan, dan pasukan teknikal kami menjalankan analisis permintaan; 2. Reka bentuk skim: Mengeluarkan skim tersuai (termasuk parameter mesin, reka bentuk struktur, senarai konfigurasi dan sebut harga) dalam tempoh 3-5 hari bekerja, dan berkomunikasi serta mengesahkan dengan pelanggan; 3. Pengoptimuman skim: Laraskan butiran skim mengikut maklum balas pelanggan, tentukan skim reka bentuk akhir dan tandatangani kontrak penyesuaian; 4. Pengeluaran dan pembuatan: Susun pengeluaran mengikut perjanjian kontrak, dan maklum balas kemajuan pengeluaran secara serentak kepada pelanggan sepanjang proses (seperti perolehan komponen teras, pemprosesan badan mesin, pemasangan dan pentauliahan); 5. Penghantaran dan penerimaan: Selepas pengeluaran, jalankan pemasangan dan pentauliahan di tapak, lakukan pengesahan pemprosesan percubaan, dan lengkapkan penghantaran selepas penerimaan pelanggan; 6. Jaminan selepas jualan: Peralatan tersuai menikmati perkhidmatan jaminan yang sama seperti peralatan standard, dan menyediakan sokongan teknikal eksklusif.

• Adakah pengendalian mesin CNC sukar? Bolehkah kakitangan berasaskan sifar bermula dengan cepat?

  Pengendalian mesin CNC syarikat kami agak sukar, dan ia direka bentuk secara optimum untuk kakitangan berasaskan sifar bagi memastikan permulaan yang cepat: ① Sistem CNC menggunakan antara muka manusiawi, menyokong operasi Cina, dengan menu yang ringkas dan mudah difahami, dan templat parameter pemprosesan biasa terbina dalam yang boleh dipanggil secara langsung untuk mengurangkan kesukaran pengaturcaraan; ② Kami menyediakan latihan di tapak secara individu, membimbing langkah demi langkah daripada operasi asas, kemasukan pengaturcaraan hingga diagnosis kerosakan. Kakitangan berasaskan sifar boleh menyelesaikan pemprosesan bahan kerja mudah secara bebas selepas 3-5 hari latihan; ③ Peralatan ini dilengkapi dengan reka bentuk anti-salah operasi, seperti pengelasan kuasa operasi, butang berhenti kecemasan, penguncian parameter, dsb., untuk mengelakkan kegagalan peralatan atau kemalangan keselamatan yang disebabkan oleh ralat operasi; ④ Menyediakan panduan pengaturcaraan jarak jauh dan tutorial video operasi kemudian untuk membantu kakitangan berasaskan sifar meningkatkan kemahiran operasi mereka dengan cepat, dan pasukan teknikal kami boleh menjawab soalan semasa beroperasi pada bila-bila masa.

• Berapakah penggunaan tenaga mesin CNC syarikat anda? Adakah ia memenuhi piawaian penjimatan tenaga dan perlindungan alam sekitar?

  Mesin CNC syarikat kami menggunakan reka bentuk penjimatan tenaga, dan penggunaan tenaganya berada pada tahap yang terkemuka dalam industri. Prestasi khusus adalah seperti berikut: ① Komponen teras dipilih daripada motor servo dan penukar frekuensi penjimatan tenaga, yang boleh melaraskan kelajuan secara automatik mengikut beban pemprosesan, dan secara automatik memasuki mod kuasa rendah semasa melahu, mengurangkan penggunaan tenaga sebanyak 15%-25% berbanding mesin CNC tradisional; ② Menggunakan teknologi kawalan gelung tertutup untuk mengurangkan operasi yang tidak sah dan meningkatkan kadar penggunaan tenaga; ③ Sistem peredaran bendalir pemotongan boleh merealisasikan penapisan dan penggunaan semula, mengurangkan penggunaan bendalir pemotongan, dan dilengkapi dengan peranti pemulihan cecair sisa untuk mengelakkan pencemaran alam sekitar. Semua peralatan memenuhi piawaian pemuliharaan tenaga kebangsaan dan perlindungan alam sekitar, telah lulus pensijilan sistem pengurusan alam sekitar ISO14001, dan boleh membantu pelanggan mengurangkan kos pengeluaran sambil mengamalkan konsep pengeluaran hijau.

• Selepas membeli mesin CNC, adakah syarikat anda menyediakan perkhidmatan naik taraf teknikal seterusnya?

  Kami menyediakan perkhidmatan naik taraf teknikal jangka panjang untuk memastikan peralatan pelanggan sentiasa memenuhi keperluan pembangunan teknologi industri: ① Semasa tempoh jaminan, menyediakan naik taraf perisian tegar percuma dan perkhidmatan pengoptimuman perisian untuk sistem CNC bagi meningkatkan prestasi peralatan dan kemudahan operasi; ② Selepas tempoh jaminan, menyediakan perkhidmatan naik taraf teknikal berbayar, termasuk naik taraf sistem CNC (seperti menambah fungsi automatik, fungsi pemantauan jarak jauh), pengoptimuman struktur peralatan (seperti menaik taraf gelendong, meningkatkan kapasiti majalah alat), naik taraf teknologi pemprosesan, dsb., dan merangka skim naik taraf yang diperibadikan mengikut keperluan pelanggan; ③ Kami akan sentiasa menyampaikan trend teknologi industri terkini dan kes naik taraf peralatan kepada pelanggan untuk membantu mereka memahami trend teknologi dan memilih skim naik taraf yang sesuai mengikut keperluan pengeluaran; ④ Selepas naik taraf teknikal, menyediakan perkhidmatan latihan dan pentauliahan yang sepadan untuk memastikan operasi normal peralatan yang dinaik taraf dan memberi manfaat sepenuhnya kepada nilai naik taraf.

• Bolehkah syarikat anda menyediakan perkhidmatan tersuai?

  Ya, kami menyediakan perkhidmatan tersuai proses penuh untuk mesin CNC. Kami boleh menyesuaikan penyelesaian peralatan eksklusif mengikut keperluan pemprosesan khusus anda, keperluan kapasiti pengeluaran, kekangan ruang bengkel dan ciri-ciri bahan pemprosesan (seperti logam dan bahan komposit). Pasukan teknikal profesional kami akan berkomunikasi dengan anda secara terperinci untuk menjelaskan keperluan anda, mereka bentuk skim yang diperibadikan dan menindaklanjuti keseluruhan proses pengeluaran dan penghantaran bagi memastikan peralatan tersuai memenuhi sepenuhnya keperluan pengeluaran sebenar anda. Untuk maklumat lanjut, anda boleh menghubungi pasukan jualan kami untuk rundingan secara bersemuka.

• Apakah kedudukan syarikat anda di kalangan syarikat setaraf?

  Dalam industri pembuatan mesin CNC domestik, syarikat kami berada di antara peringkat teratas dari segi kekuatan komprehensif, terutamanya dalam bidang mesin CNC berketepatan sederhana dan tinggi serta peralatan CNC tersuai. Kami mempunyai bahagian pasaran yang stabil dan reputasi industri yang baik, yang disokong oleh teknologi pengeluaran canggih kami, sistem kawalan kualiti yang ketat, perkhidmatan selepas jualan yang sempurna dan keupayaan R&D yang kukuh. Kami tidak hanya menumpukan pada kedudukan, tetapi mematuhi konsep "kualiti didahulukan, berorientasikan pelanggan", dan berusaha untuk menyediakan pelanggan dengan peralatan CNC yang lebih kos efektif dan penyelesaian profesional.